Retour:
Ik wil een artikel retour sturen: (stuur factuur mee!)
Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht de producten binnen 14 dagen na aflevering netjes verpakt aan DBKC te retourneren.
Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de producten in de originele verpakking, ongebruikt en voorzien van kaartjes worden geretourneerd. Bij retournering geldt: Het product weer inpakken indien redelijkerwijs in de originele verpakking voorzien van de factuur of een kopie daarvan.
U mag het product uiteraard wel uit de verpakking halen om het te bekijken.
Uw factuur is uw garantiebewijs. Deze factuur krijgt u via de e-mail en/of bij uw bestelling.
Op de factuur omcirkelen wat u retour stuurt.
Zonder de factuur of een kopie hiervan kan er geen creditering plaatsvinden.
Het bedrag wordt terug geboekt op het rekeningnummer waar ook mee besteld is. Bij het retour zenden van consument naar DBKC zijn de verzendkosten ten allen tijde voor rekening van de koper!
Het pakket kunt u opsturen naar:
DBKC – Retouren
Westwal 9
8321 WG URk
LET OP! MAIL ONS DE TRACK AND TRACE CODE MET UW ORDERNUMMER!
Factuur
Uw factuur is uw garantiebewijs. Zonder de factuur of een kopie hiervan kan er geen ruiling plaatsvinden.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg
is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen. De goederen mogen niet gebruikt zijn.
Crediteringstermijn retourneren
DBKC crediteert het aankoopbedrag en de eventuele leveringskosten binnen 3 dagen na verwerking van uw retour.
Het bedrag wordt terug geboekt op het rekeningnummer waar ook mee besteld is! DBKC vergoedt alle betalingen van de klant, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Orders boven de €300 wie in zijn geheel retour komen wordt €6,30 verwerkingskosten voor gerekend. DBKC gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Wij crediteren het aankoopbedrag en de eventuele leveringskosten binnen 3 dagen na verwerking van uw retour.